Privacy Policy

Singularity Dream (di seguito "noi", "nostro" o "Singularity") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web singularitydream.it. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Singularity Dream non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non rientra nelle categorie obbligatorie previste dall'art. 37 del GDPR.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono utilizzati per:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi
• Fornire i servizi digitali richiesti (grafica e brand identity, siti web, Dream Care - assistenza e manutenzione continuativa dei siti web)
• Gestire la relazione commerciale con i clienti
• Migliorare il nostro sito web, se hai prestato consenso ai cookie analytics, tramite statistiche d'uso
• Adempiere agli obblighi di legge (contabilità, fiscali)

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche conformi al GDPR:

• Misure precontrattuali richieste dall'interessato (Art. 6.1.b GDPR): quando compili il form di contatto o il chatbot per richiedere informazioni o un preventivo, il trattamento dei dati forniti è necessario per rispondere alla tua richiesta ed eventualmente dare seguito a un contratto.
• Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR): unicamente per i cookie analytics. Non inviamo newsletter né comunicazioni promozionali. Il consenso è sempre revocabile dal pulsante "Preferenze Privacy".
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): per garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi (ad es. limiti di frequenza sull'invio del form di contatto).
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): per adempiere obblighi fiscali, contabili e di legge (conservazione fatture, comunicazioni agli enti competenti).

5. Condivisione dei Dati e Trasferimenti Internazionali

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. I tuoi dati possono essere condivisi solo con i fornitori effettivamente utilizzati per far funzionare il sito e i suoi servizi:

• EmailJS: il servizio che utilizziamo per inviarci i messaggi compilati nel form di contatto e nel chatbot, che ci trasmette nome, email, servizio richiesto e messaggio
• Google Analytics 4: attivato solo se presti consenso ai cookie analytics, per analisi statistiche aggregate
• Provider di hosting: per la gestione tecnica del sito web
• Professionisti: commercialisti o consulenti legali quando necessario per obblighi fiscali o legali

Il chatbot presente sul sito funziona localmente nel tuo browser per suggerire risposte alle domande frequenti e non trasmette dati a servizi esterni; i dati vengono inviati a terzi solo se utilizzi volontariamente il modulo di contatto integrato nel chatbot, tramite EmailJS come sopra descritto.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: i dati di contatto relativi a richieste di informazioni vengono conservati per 12 mesi; i dati relativi a contratti e preventivi accettati vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili; i dati raccolti tramite eventuali cookie analytics vengono conservati per il periodo indicato nella nostra Cookie Policy.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto di limitazione: puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati nei casi previsti dall'Art. 21 GDPR
• Diritto di revoca del consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email: info@singularitydream.it

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, comprese connessioni HTTPS crittografate per la trasmissione dei dati inviati tramite i nostri form.

9. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal nostro sito, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Trattamento Dati tramite Form di Contatto e Chatbot

Quando utilizzi il form di contatto o il modulo integrato nel chatbot presente sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati:

• Dati forniti volontariamente: nome, email, servizio di interesse, messaggio/richiesta
• Finalità: rispondere alle tue richieste, fornire preventivi, gestire la relazione commerciale
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (Art. 6.1.b GDPR)
• Conservazione: 12 mesi per richieste di informazioni, 10 anni per contratti conclusi (obbligo fiscale)
• Sicurezza: i dati vengono trasmessi tramite connessione HTTPS crittografata e recapitati tramite il servizio EmailJS

Il resto delle funzionalità del chatbot (risposte suggerite alle domande frequenti) opera localmente nel tuo browser e non invia dati a terzi.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.